Los datos que solicitamos nos ayudan a ubicar al usuario si es necesario y a mejorar los servicios que ofrecemos.
Si desea presentar una protesta sobre un trámite o servicio, solo tiene que buscar el trámite o servicio correspondiente para iniciar.
Dirección General de Movilidad y Transporte
Trámite mediante el cual, el ciudadano solicita un estudio técnico integral de una vialidad, para evaluar sus condiciones físicas, operativas y de seguridad, así como la interacción entre usuarios (vehículos, peatones y ciclistas) y prevenir riesgos y sustentar decisiones en materia de planeación, regulación y mejora de la movilidad.
Es una acción para expresar su inconformidad con la calidad o el funcionamiento de un trámite o servicio público. Puede aplicarse en casos de atención ineficiente, trámites complicados o situaciones que no respondan a las necesidades básicas de la comunidad.
Descargue la ficha para presentar protesta mediante escrito y entregarla debidamente llenada en la Dirección de Mejora Regulatoria y Procesos Gubernamentales o en el Centro de Atención Municipal (CAM)